POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I CANCEL·LACIONS

Fundació Casal de Curació

1. Naturalesa de les donacions

Les donacions realitzades a través del lloc web de la Fundació Casal de Curació tenen caràcter voluntari, irrevocable i altruista, i no constitueixen la contractació d’un producte o servei.

En tractar-se d’una aportació solidària, amb caràcter general, no es contempla el dret de desistiment previst en la normativa de consum.

2. Error en la donació

En cas que la persona donant detecti un error en l’import introduït o en el càrrec efectuat, podrà sol·licitar la revisió de l’operació dins d’un termini màxim de 7 dies naturals des de la data del càrrec.

Per fer-ho, haurà d’enviar un correu electrònic a:

📩 info@casalcuracio.cat
Indicant:

Nom i cognoms
Data de la donació
Import
Motiu de la sol·licitud

La Fundació analitzarà cada cas individualment.

3. Devolució excepcional

Només es procedirà a la devolució de l’import en els casos següents:

Duplicació del pagament.
Error tècnic en la passarel·la de pagament.
Càrrec indegut justificat.

La devolució, si escau, es realitzarà pel mateix mitjà de pagament utilitzat en la donació.

4. Donacions recurrents (si s’ofereixen)

En cas de donacions periòdiques, la persona donant podrà cancel·lar la subscripció en qualsevol moment abans del següent càrrec, enviant una sol·licitud a info@casalcuracio.cat.

La cancel·lació no comportarà la devolució d’imports ja cobrats.